予約前から当日までの流れ
予約時には、問診の有無、カウンセリング担当者、施術者、見積りを取れるか、契約前の再確認が可能かを尋ねます。当日は、問診、説明、見積り、契約前確認の各段階でメモを取ります。予約時の案内と当日の説明、説明と見積りが食い違う場合は、契約前に理由を確認し、契約・施術を急がず持ち帰ります。
カウンセリングで聞く7項目
- 施術するのは誰ですか。カウンセリング担当者との違いを教えてください。
- 使用する製剤の名称と位置づけを教えてください。
- 表示価格ではなく、総額に含まれるものと追加費用を教えてください。
- 想定されるリスクと限界について、説明を受けられますか。
- 施術後の異常や困りごとの連絡先と対応手順を教えてください。
- 同日に複数施術を勧められた場合、必要性と優先順位を説明してください。
- 説明が抽象的だったときは、具体例と判断根拠を聞き返してください。
説明の具体性を見分ける3つのサイン
金額の内訳が言葉で説明されるか、リスクと限界の説明があるか、質問への回答が一般論で終わらないかを確認します。効果を保証する言い回しや、根拠不明の比較表現は、判断材料にせず、出典を尋ねます。
記事・広告を読むときの注意
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来院前メモと持ち帰り方
質問と回答を日付入りで記録し、見積りや説明資料と一緒に保管します。契約前・施術前に、総額、施術者、リスク説明、連絡先を再確認します。説明と違う点があれば、その場で質問し、必要ならその日は契約せず再検討します。
限界と相談先
本記事は医療広告・医学的助言ではありません。効果・持続期間・安全性・価格について、確認できる臨床的・統計的・価格データを示せないため断定しません。日本法令・行政ガイドラインの原文は扱わないため、公的機関や施設の一次情報を確認してください。内容は地域・施設・時期で変わり得ます。個別の適否は対面診療で医師に相談してください。著者・監修者・医師レビューの情報は提示しません。
研究の知恵