約束型表現の見分け方
広告は目を引く表現を選ぶため、約束型の文言ほど目立ちます。次の3点を手掛かりに判断しましょう。
- 成果保証：「必ず賠償額アップ」「勝訴まで全面サポート」など。賠償額は事案の事情や相手保険会社との交渉、裁判所の判断など弁護士の管理外の要素で決まり、誰も約束できません。
- 無料・安さの強調：「着手金0円」「完全無料」など異常に安い条件を前面に出す表現。実現不可能な具体的約束や、実際には提供しない情報を提示する広告は、Googleの広告ポリシー上も重大な違反とされます（Google AdSense公式ヘルプ）。
- 根拠のない実績：「解決実績多数」など客観的な裏付けがない数字。虚偽・不実の情報による宣伝は、Googleパブリッシャーポリシーで禁止されています。
一方、資格・所属弁護士会・実績などの事実開示は「情報提供型」で、比較検討の材料として使えます。チェックリストとして、約束型に当てはまる表現が多い事務所は、依頼前に慎重に比較しましょう。
相談時に確認すべきこと
相談時には、次の5項目を確認しましょう。
- 費用体系：着手金・報酬金の計算方法、見積の根拠、支払い時期を書面で具体的に説明してもらう。費用は事務所により異なるため、必ず見積書の提示を求めましょう。
- 担当者の実在：実際に対応する弁護士の氏名と所属を確認する。広告に名前が出ない事務所は注意が必要です。
- 成果保証：「結果を保証できますか」と直接尋ねる。保証を強調する事務所は慎重に判断しましょう。
- 広告とのずれ：広告の約束と相談時の説明が一致するか確かめる。ずれがあればその場で質問を。
- 比較検討：一つの事務所に絞らず、複数の相談で説明を聞き比べる。
情報の裏取りと次の一歩
公式の登録情報や複数の情報源を突き合わせ、事務所の実在と広告の出典を確認しましょう。出典が確認できない情報は鵜呑みにせず、広告の文言を保存して相談内容と比べることも有効です。また、独自の解説を加えずに他人の記事を転載しただけのページも、広告掲載の対象外とされ、信頼性の判断材料になります。相談の機会は、費用と担当者を直接確かめる場として活用してください。本記事は法律相談ではありません。地域や保険内容で状況は異なり、賠償額を保証するものではありません。個別の事案は、公式の相談窓口へご相談ください。
研究の知恵