合格実績と合格保証は意味が違う
「合格実績」は過去の事実の報告であり、「合格保証」は未来の結果を約束する点で性質が異なります。入学の可否を最終的に判断するのは、受け入れ先の大学・大学院です。代理店ができるのは出願書類の作成支援や手続き代行までで、「確実に合格」を単独で約束できる範囲には限界があります。合格の可能性を高める支援と、結果の保証は別物です。この違いを意識せずに契約すると、期待と実際のサービス内容がずれ、後からトラブルになることがあります。
契約前に確認したい3つのポイント
契約書と担当者の説明を突き合わせる際は、次の3点を確認してください。
- 保証の条件・除外事項が書面に明記されているか。「不合格だった場合の扱い」「対象となる大学の範囲」など、口頭説明だけでなく契約書面で確認します。
- 説明内容とサービス範囲（書類作成・手続き代行など）が一致しているか。契約書に記載のない追加サービスをあらかじめ期待しないことも重要です。
- 費用の内訳と個人情報の扱いが明示されているか。不明点は契約前に書面で確認しましょう。
広告表現の見極め方
実現できない約束や曖昧な表現を含む広告は、Googleのポリシー上も問題視される例があります。AFSコンプライアンス規則では「入学を約束すること」が、具体的かつ明示的に実現不可能な約束の例として挙げられています。また検索広告では、ランディングページに存在しない約束をしたり、誤解を招く情報を提供したりすることはできません。これらは、ユーザーを誤った期待に導く表現を防ぐための基準です。ただし、広告掲載上の基準であり、特定業者の合法性や契約の有効性を判断するものではありません。
まとめ
契約条件は事業者や留学先機関、国により異なります。本記事は一般的な情報提供であり、法的助言ではありません。「確実に合格」という言葉に安心せず、契約前に書面で確認し、納得できるまで質問して曖昧なまま契約しないことが大切です。個別の判断は公的な相談窓口や専門家に相談してください。
参考資料
研究の知恵